bul, tut ve büyüt

şirketlerin müşteri bulmak, korumak ve büyütmek için kullandığı eylemlere verilen birleşik tanımdır. zaman zaman talep yaratma adı da verilen müşterileri bulma eylemi müşteri satış kanallarına yönlendirir. müşterileri tutma veya koruma insanlara şirkete ve ürünlerine bağlı kalmak için bir neden sağlar. müşterileri büyütme ise insanlara daha fazla ürün/servis/hizmet satmaya ve onların yeni müşterilere referans olmasını sağlamaya odaklanır.
ecnebicesi get, keep and grow dır.