“marka değiştirme bir kurum veya organizasyonun markayla ilgili önemli bir unsuru değiştirmeye karar vermesiyle ortaya çıkar. böyle bir değişiklik ışıl ışıl parlayan yeni bir marka adı veya logosu olabileceği gibi daha gerçekçi bir ürün vaadi sunan daha iyi bir iletişim şekline geçiş mesajı gibi ufak bir değişiklik de olabilir.”