marka imajı

“hedef kitlenin zihninde bulunan eşsiz bir ilişkilendirilme yığını. marka imajı markanın neyi temsil ettiğini betimler. belirli bir marka için sahip olunan inançlar kümesidir. kısaca, ürün hakkında müşterinin algısından başka bir şey değildir.” (msg)