bir markaya farklılaştırma amacıyla insan karakteri özellikleri atfedilmesi. “marka kişiliği özellikleri sıklıkla markanın saklı çekiciliğini öne çıkarır. bu özellikler belirlenerek geliştirildiğinde yaratıcı bir iletişim tonuna verimli bir şekilde rehberlik edebilirler. örneğin, mercedes göreceli olarak “kararlı” ve “kontrollü” iken bmw daha “seksi” ve “arzulanan” bir markadır. markaların farklı ve farklılaştıran kişilikleri vardır. ” (millward brown)