dokuz kutulu iş modeli çerçevesinde bir veya daha fazla bileşende gerçekleşen temel bir değişikliktir. örnek olarak; ücretsiz bir servisten, abonelik modeline geçiş veya hedef müşteri kitlesi olarak 12-15 yaş arası gençler yerine 45-60 yaş arası kadınlara geçiş gösterilebilir.