bir girişimin tüm müşteri evreni içindeki en ufak alt kümeye verilen isimdir. böylece müşteri kümelerinin birbirinden farkı, sorunları ve ihtiyaçları anlaşılabilir. “50 yaşından büyük, her ay en az iki kez golf oynayanlar” gibi bir örnek verilebilir. şirketler her bir müşteri sınıfı için farklı değer teklifleri sunabilirler.
gelecek vaat eden fakat sermaye sıkıntısı çeken girişimlere bireysel olarak hem finansman hem de bilgi birikimi ve tecrübelerini aktaran, girişimlere network anlamında da yardımcı olan kişilerdir.
son yıllarda adını sıklıkla duyduğumuz kavramlardan biri melek yatırım ve melek yatırımcılık oldu. “melek” isminden de anlaşılacağı üzere, bu yatırım türü, büyüme potansiyeli olan girişim ve girişimlere, maddi ve akıllı sermaye ile ortak ve destek yatırımı yapılması anlamına geliyor.