maalesef deneyimsiz girişimcilerin algılamakta oldukça zorlandığı bir kavramdır. örneğin, girişimcimiz bir cep telefonu uygulamasının tüm insanlara hitap ettiğine (gerçekten, samimi olarak) inanmıştır. yavaş yavaş ve tümden gelerek doğru müşteri sınıfını buldurmak gerekir. önce demografik verilere göre sınıflanarak başlanması önerilebilir.